1. Okres i zakres gwarancji
Gwarancji udziela Cedrus Spółka Akcyjna na okres:
• 24 miesięcy od daty sprzedaży – w przypadku zakupu konsumenckiego,
• 12 miesięcy od daty sprzedaży – w pozostałych przypadkach.
Gwarancja obejmuje towary i urządzenia zakupione na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Uprawnienia wynikające z niniejszej gwarancji nie obejmują roszczeń dotyczących utraty zysków, kosztów powstałych w związku z uszkodzeniem urządzenia ani innych roszczeń pośrednich.
2. Przedłużone okresy gwarancyjne wybranych producentów, dotyczą zakupu konsumenckiego
W przypadku urządzeń objętych gwarancją dłuższą niż 24 miesiące wymagane są coroczne przeglądy serwisowe potwierdzone wpisem w karcie gwarancyjnej (lub w aplikacji – jeśli dotyczy).
Okresy gwarancji:
• Kosiarki Weibang – 60 miesięcy
• Traktorki Cedrus, Cedrus C TRAC, Cedrus zero skręt C-TRAC, Simplicity – 36 miesięcy
• Elektronarzędzia – 36 miesięcy
• Silniki i urządzenia Loncin sprzedane przez Cedrus – 36 miesięcy
• Silniki i urządzenia Rato sprzedane przez Cedrus – 36 miesięcy
• Agregaty Cedrus – 36 miesięcy
• Traktorki Ariens zero skręt:
◦ seria Edge – 24 miesiące lub 150 godzin,
◦ Ikon Xd – 36 miesięcy lub 300 godzin,
◦ Apex – 48 miesięcy lub 500 godzin (w każdym przypadku obowiązuje zasada: co nastąpi pierwsze).
• Traktorki Ferris:
◦ 24 miesiące bez limitu godzin.
◦ 48 miesięcy lub 500 godzin (co nastąpi pierwsze).
◦ Paski napędu jazdy, opony, klocki hamulcowe, akumulatory, noże – gwarancja 90 dni.
◦ 120 miesięcy ograniczonej gwarancji na zawieszenie:
- gwarancja obowiązuje na wady materiałowe lub wykonawcze,
- gwarancja obejmuje wszystkie elementy zawieszenia oraz koszty robocizny związane z naprawą lub wymianą wadliwych części,
- gwarancja rozpoczyna się w dniu zakupu (dla produktów zakupionych 1 listopada 2025 r. lub później) przez pierwotnego nabywcę detalicznego i nie podlega przeniesieniu,
- niniejsza gwarancja nie obejmuje awarii spowodowanych zużyciem, niewłaściwą konserwacją lub jej brakiem, niewłaściwym użytkowaniem, modyfkacjami sprzętu oraz korozją, odbarwieniem lub rdzewieniem spowodowanym warunkami środowiskowymi.
◦ 2 pasowy układ napędowy (modele IS 6200,
ISX 3300, IS 3200Z, ISX 2200, IS 2100Z, ISX 800)
– 36 miesięcy lub 300 godzin (w 1. roku części
+ robocizna, w 2. i 3. roku tylko części).
◦ Amortyzatory typu coilover i elementy zawieszenia
– 60 miesięcy bez limitu godzin.
◦ Paski napędu noży w modelach FW35, FM35,
SRSZ1 – 12 miesięcy lub 100 godzin.
• Glebogryzarki Pubert z silnikiem Honda – 60 miesięcy
• Wykaszarki Cedrus z silnikiem Kawasaki – 36 miesięcy
• Kosiarki automatyczne Wiper – seria Trekker – 72 miesiące (wpisy w aplikacji Wiper)
• Kosiarki automatyczne C MOW, Sunseeker X – 36 miesięcy
• Rozdrabniacze Jonco D16, R13 – 36 miesięcy (zakup komercyjny) lub 60 miesięcy (zakup konsumencki).
3. Gwarancja producenta na wybrane elementy
W przypadku urządzeń z przedłużoną gwarancją producenta:
• silniki,
• przekładnie,
• powłoka lakiernicza
objęte są gwarancją na okres:
• 24 miesięcy – zakup konsumencki,
• 12 miesięcy – pozostałe przypadki.
4. Defnicja naprawy gwarancyjnej
Naprawa gwarancyjna obejmuje specjalistyczne czynności mające na celu usunięcie wady fzycznej objętej gwarancją.
5. Wyłączenia z gwarancji
Gwarancją nie są objęte:
1. Części podlegające naturalnemu zużyciu:
• elementy układu tnącego (np. prowadnice, łańcuchy, adaptery, noże, kółka, tarcze, wiertła, świdry, ściernice, uchwyty),
• linki (np. rozrusznika, napędu, hamulca, regulacyjne),
• elementy gumowe (np. osłony, amortyzatory, oringi, opony),
• elementy napędowe (np. bębny sprzęgła, sprzęgła, kółka napędowe, łańcuchy, wałki, koła pasowe, paski klinowe i zębate, koła jezdne),
• filtry powietrza, oleju, paliwa, wody, płynów hydraulicznych
• świece zapłonowe, przewody zapłonowe, sprężyny, amortyzatory, łożyska, panewki, membrany, dysze i zawory gaźników,
• przewody elektryczne, paliwowe, wtryskiwacze, szczotki, szczotkotrzymacze, bezpieczniki, żarówki, rozruszniki ręczne i elektryczne, śruby bezpieczeństwa, kliny,
• elementy układu hamulcowego (np. klocki, szczęki, tarcze, bębny).
2. Uszkodzenia wynikające ze stosowania niezalecanych olejów (dotyczy silników 2 suwowych i 4 suwowych).
3. Uszkodzenia spowodowane paliwem lub mieszanką niskiej jakości.
4. Uszkodzenia powstałe w wyniku napraw wykonywanych poza siecią serwisową Cedrus S.A.
5. Uszkodzenia mechaniczne, termiczne, chemiczne, korozyjne oraz inne wynikające z działania lub zaniechania użytkownika.
6. Uszkodzenia wynikające z naturalnego zużycia sprzętu.
7. Uszkodzenia spowodowane nieprzestrzeganiem instrukcji obsługi lub komunikatów serwisowych.
8. Uszkodzenia powstałe wskutek:
• przeróbek, zmian konstrukcyjnych lub napraw wykonywanych przez użytkownika,
• niewłaściwej instalacji, montażu, użytkowania lub braku konserwacji,
• stosowania nieoryginalnych części i osprzętu,
• transportu.
9. Uszkodzenia wynikające ze stosowania nieoryginalnych części, osprzętu lub układów tnących.
10. Celowe uszkodzenie sprzętu.
11. Czynności eksploatacyjne i serwisowe: czyszczenie, regulacje, przeglądy, montaż, obsługa, wymiana materiałów eksploatacyjnych.
12. Uszkodzenia spowodowane wyładowaniami atmosferycznymi, zdarzeniami losowymi, wypadkami lub klęskami żywiołowymi.
6. Akumulatory
• Baterie w elektronarzędziach – 6 miesięcy gwarancji.
• Pozostałe akumulatory – 24 miesiące (zakup konsumencki) lub 12 miesięcy (pozostałe przypadki).
7. Serwis
Naprawy i przeglądy urządzeń należy wykonywać wyłącznie w autoryzowanej sieci serwisowej Cedrus S.A.
8. Gwarancja na części użyte do naprawy
Na tzw. „części wkładane” udziela się gwarancji na okres 6 miesięcy.
9. Wymiana urządzenia
Reklamujący ma prawo do wymiany urządzenia na nowe, jeśli Autoryzowany Serwis stwierdzi na piśmie, że:
• usunięcie wady jest niemożliwe, lub
• naprawa jest nieuzasadniona ekonomicznie.
10. Dostarczenie urządzenia do serwisu
Reklamujący zobowiązany jest dostarczyć urządzenie
do Autoryzowanego Serwisu:
• kompletne,
• w stanie z chwili uszkodzenia,
• w odpowiednio zabezpieczonym opakowaniu,
• sprzęt dostarczony do Punktu Serwisowego powinien
być czysty,
• punkt serwisowy może odmówić przyjęcia do naprawy sprzętu brudnego lub oczyścić go na koszt reklamującego.
11. Terminy rozpatrzenia reklamacji
Autoryzowany Serwis rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od dostarczenia urządzenia do serwisu.
W przypadku uznania reklamacji serwis wykonywanych przez użytkownika, wykonuje swoje obowiązki w terminie do kolejnych 30 dni.
12. Ważność karty gwarancyjnej
Karta gwarancyjna musi być prawidłowo wypełniona.
Realizacja uprawnień gwarancyjnych wymaga przedstawienia:
• ważnej karty gwarancyjnej,
• dowodu zakupu.
Samowolne zmiany wpisów lub naprawy wykonywane we własnym zakresie powodują utratę gwarancji.
13. Urządzenia akumulatorowe
W przypadku urządzeń akumulatorowych należy wpisać numery seryjne wszystkich elementów zestawu.
14. Urządzenia przeznaczone na wynajem
Na towary, urządzenia i silniki zakupione z przeznaczeniem na wynajem lub wypożyczanie udziela się gwarancji na okres 6 miesięcy.
15. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Administratorem danych osobowych jest:
Cedrus Spółka akcyjna
ul. Przemysłowa 1
95-060 Brzeziny
