Warunki gwarancji producenta Mercury Marine
Poniżej przedstawiamy skrócone informacje dotyczące warunków gwarancji producenta Mercury Marine dla produktów sprzedawanych w regionie EMEA (Europa, Bliski Wschód i Afryka) oraz CIS.
Informacje mają charakter poglądowy. Szczegółowe warunki określa oficjalna dokumentacja gwarancyjna producenta dostępna u autoryzowanego dealera Mercury Marine.
Zakres gwarancji
Warunki gwarancji producenta obejmują m.in.:
- gwarancję fabryczną (Limited Warranty),
- możliwość przedłużenia gwarancji do 5 lat dla wybranych modeli,
- gwarancję antykorozyjną,
- różne warunki dla użytkowania rekreacyjnego i komercyjnego,
- definicje cykli pracy dla silników diesla,
- deklaracje zgodności CE zgodnie z dyrektywą RCD 2013/53/EU.
Gwarancja fabryczna (Limited Warranty)
Zakres ochrony
Gwarancja obejmuje:
- wady materiałowe i produkcyjne,
- naprawę lub wymianę wadliwych części,
- w określonych przypadkach zwrot ceny zakupu produktu.
Okres obowiązywania
Okres gwarancji zależy od modelu oraz sposobu użytkowania produktu. Najczęściej wynosi:
- 2–3 lata w przypadku użytkowania rekreacyjnego,
- 1 rok w przypadku użytkowania komercyjnego.
Wybrane modele mogą kwalifikować się do przedłużenia gwarancji nawet do 5 lat.
Gwarancja:
- nie ulega skróceniu wraz z przebiegiem urządzenia (tzw. non-declining coverage),
- może zostać przeniesiona na kolejnego właściciela w przypadku użytkowania rekreacyjnego,
- nie podlega przeniesieniu przy zastosowaniu komercyjnym.
Warunki utrzymania gwarancji
Aby zachować ważność gwarancji, należy spełnić następujące warunki:
- rejestracja produktu u autoryzowanego dealera Mercury Marine,
- wykonywanie przeglądów serwisowych zgodnie z zaleceniami producenta,
- prawidłowa instalacja produktu,
- użytkowanie zgodne z przeznaczeniem,
- przestrzeganie instrukcji obsługi.
Nieprzestrzeganie powyższych zasad może skutkować utratą gwarancji.
Wyłączenia z gwarancji
Gwarancja nie obejmuje m.in.:
- normalnego zużycia eksploatacyjnego,
- przeglądów okresowych i czynności serwisowych,
- uszkodzeń wynikających z:
- nieprawidłowego montażu,
- niewłaściwej eksploatacji,
- stosowania nieoryginalnych części,
- wypadków lub zalania,
- użytkowania w sportach motorowych lub wyścigach,
- pracy poza określonym cyklem obciążenia.
Gwarancja nie obejmuje również kosztów pośrednich, takich jak np. holowanie jednostki, koszty postoju czy utrata dochodu.
Gwarancja antykorozyjna
Dla produktów użytkowanych rekreacyjnie producent przewiduje:
- 3 lata ochrony antykorozyjnej jako standard,
- 4 lata ochrony dla wybranych modeli (np. SeaCore).
Warunkiem utrzymania gwarancji antykorozyjnej jest:
- stosowanie zabezpieczeń antykorozyjnych,
- regularna wymiana anod,
- wykonywanie okresowej konserwacji.
Gwarancja antykorozyjna nie obejmuje:
- uszkodzeń kosmetycznych,
- korozji instalacji elektrycznej,
- produktów wykorzystywanych w zastosowaniach komercyjnych.
Program przedłużonej gwarancji do 5 lat
Wybrane modele silników mogą zostać objęte programem przedłużonej gwarancji do 5 lat, pod warunkiem:
- wykonywania corocznych przeglądów w autoryzowanym serwisie,
- prowadzenia pełnej dokumentacji serwisowej.
Zakres ochrony w programie przedłużonej gwarancji jest taki sam jak w standardowej gwarancji producenta.
Uwaga:
Warunki gwarancji mogą różnić się w zależności od modelu produktu, roku produkcji oraz regionu sprzedaży.
Aktualne i szczegółowe warunki gwarancji dostępne są u autoryzowanego dealera Mercury Marine.