Niniejsza karta gwarancyjna dedykowana jest dla sprzętu marki STIGA dystrybuowanego przez Stiga Sp. z o.o.,z wyłączeniem sprzętu z serii Stiga Titan wraz z akcesoriami.
Szanowni Państwo !
Serdecznie dziękujemy za okazane zaufanie przy wyborze naszego sprzętu. Mamy nadzieję, że użytkowanie urządzenia dostarczy Państwu wiele satys¬fakcji, jak również spełni wszystkie oczekiwania. Urządzenia zostały wypro¬dukowane w oparciu o najnowocześniejsze technologie z uwzględnieniem wymagań ochrony środowiska.
W trosce o Państwa bezpieczeństwo oraz komfort podczas użytkowania nabytego sprzętu należy zapoznać się z jego instrukcją obsługi, przepisami bezpieczeństwa oraz warunkami gwarancji.
W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z autoryzowanym sprzedawcą sprzętu STIGA bezpośrednio odpowiedzialnym za zabezpiecze¬nie obsługi handlowo-serwisowej, lub autoryzowanym punktem serwisowym STIGA.
Wykaz autoryzowanych punktów serwisowych znajduje się na stronie inter¬netowej: www.stiga.pl.
Jeżeli chcielibyście Państwo podzielić się z nami swoją opinią na temat produktów marki STIGA, prosimy o kontakt za pośrednic¬twem formularza kontaktowego umieszczonego na stronie internetowej www.stiga.pl/kontakt, gdzie nasi konsultanci chętnie odpowiedzą na Pańs-twa pytania.
Firma Stiga Sp. z o.o. dla sprzętu oznaczonego w niniejszej karcie gwaran¬cyjnej udziela gwarancji, że urządzenie jest wolne od wad materiałowych, montażowych. Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękoj¬mi za wady rzeczy sprzedanej.
Terytorialny zasięg ochrony gwarancyjnej – obszar Rzeczypospolitej Polskiej
1. Gwarancja – stanowi zobowiązanie gwaranta do nieodpłatnego usunięcia wad fizycznych wyrobu (materiałowych, montażowych).
2. Gwarancją bezpłatnej naprawy objęta jest wada urządzenia, które nie spełnia funkcji określonych w instrukcji obsługi ze względu na uszko¬dzenie, a przyczyna uszkodzenia wynika z wad materiałowych, monta¬żowych.
3. Okres ochrony gwarancyjnej rozpoczyna się w dniu zakupu/wydania to¬waru i wynosi dla sprzętu marki Stiga:
a) zakup konsumencki
Gwarancja wydłużona (*):
3 lata lub 300 motogodzin, a w przypadku maszyn z serii PRO 500 motogodzin (w zależności co nastąpi wcześniej): traktory ogrodowe z frontowo lub centralnie między kołami zamontowanym zespołem ro¬boczym wraz z akcesoriami;
Gwarancja standardowa(*):
3 lata: z wyłączeniem traktorów ogrodowych z frontowo lub centralnie między kołami zamontowanym zespołem roboczym wraz z akcesoria¬mi, robotów koszących oraz urządzenia SGS60;
2 lata lub 300 motogodzin, a w przypadku maszyn z serii PRO 500 motogodzin (w zależności co nastąpi wcześniej): traktory ogrodowe z frontowo lub centralnie między kołami zamontowanym zespołem ro¬boczym wraz z akcesoriami;
2 lata: roboty koszące oraz urządzenie SGS60;
b) zakup komercyjny
Gwarancja wydłużona (*):
3 lata lub 300 motogodzin, a w przypadku maszyn z serii PRO 500 motogodzin (w zależności co nastąpi wcześniej): traktory ogrodowe z frontowo lub centralnie między kołami zamontowanym zespołem ro¬boczym wraz z akcesoriami;
Gwarancja standardowa(*):
3 lata: kosiarki spalinowe i wertykulatory spalinowe;
2 lata: roboty koszące;
1 rok lub 300 motogodzin, a w przypadku maszyn z serii PRO 500 motogodzin (w zależności co nastąpi wcześniej): traktory ogrodowe z frontowo lub centralnie między kołami zamontowanym zespołem ro¬boczym wraz z akcesoriami;
1 rok: pozostałe urządzenia.
* z ograniczeniami do jednostek silnikowych zgodnie z pkt. 5, akumulatorów zgodnie z pkt. 6, zespołów jezdnych (przekładni) zgodnie z pkt. 7
4. Gwarancja wydłużona
Warunkiem nabycia prawa do wydłużonej gwarancji jest zakup, sprzedaż, montaż i uruchomienie traktora ogrodowego z frontowo lub centralnie między kołami zamontowanym zespołem roboczym wraz z akcesoriami przez autoryzowanego sprzedawcę sprzętu STIGA. Obowiązek bezpłat¬nego uruchomienia (z wyłączeniem niezbędnych materiałów eksploata¬cyjnych) i instruktażu użytkowania sprzętu spoczywa na sprzedawcy i winien odbyć się w obecności nabywcy. Fakt przeprowadzenia wyżej wymienionej czynności winien być potwierdzony i odnotowany przez sprzedawcę w karcie gwarancyjnej.
5. Tabela okresów gwarancyjnych dla jednostek silnikowych.
Okresy gwarancyjne akumulatorów: 2 lata zakup konsumencki, 1 rok za¬kup komercyjny.
7. Okres gwarancyjny dla zespołów jezdnych (przekładni) kosiarek spali¬nowych, przekładni mechanicznych i hydrostatycznych (HST) traktorów ogrodowych: 3 lata zakup konsumencki, 1 rok zakup komercyjny – z ogra¬niczeniami 500 motogodzin traktory ogrodowe z serii PRO / 300 motogo¬dzin pozostałe traktory ogrodowe (w zależności, co nastąpi wcześniej).
8. Zakup konsumencki w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o pra¬wach konsumenta. (Dz.U. 2014 poz. 827) jest to zakup dokonywany przez osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwią¬zanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
9. Warunkiem skorzystania ze świadczeń gwarancyjnych jest zgłoszenie i dostarczenie na własny koszt przez reklamującego kompletnego urzą¬dzenia wraz z dokumentem zakupu i kartą gwarancyjną do autoryzowane¬go zakładu serwisowego lub do miejsca zakupu niezwłocznie po stwier¬dzeniu niesprawności.
10. Zgłaszający reklamację winien podać w celach korespondencyjnych swo¬je dane osobowe: imię i nazwisko, adres, nr telefonu (Art. 23 ust. 1 pkt 3 Ustawy o Ochronie Danych Osobowych).
11. W przypadku niespełnienia któregokolwiek warunku określonego w punk¬cie 9 i 10, przyjmujący reklamację ma prawo odmówić przyjęcia urządze¬nia do naprawy.
12. Wybór sposobu usunięcia wady należy do gwaranta, który może napra¬wić rzecz poprzez naprawę lub wymianę uszkodzonej części lub wymia¬nę towaru. Niezależnie od sposobu usunięcia wady gwarancja trwa dalej przedłużona o czas usunięcia wady przez gwaranta.
13. Gwarant za pośrednictwem autoryzowanego zakładu serwisowego usto¬sunkuje się do zgłaszanych przez reklamującego roszczeń w terminie 10 dni, a usunięcie wady w przypadku jej zakwalifikowania do bezpłatnej obsługi gwarancyjnej nastąpi nie później niż w ciągu 30 dni od dnia zgło¬szenia reklamacji. Naprawy pozagwarancyjne (odpłatne) są realizowane w oparciu o indywidualne uzgodnienia reklamującego z zakładem serwi¬sowym.
14. W przypadku naprawy odpłatnej lub nieuzasadnionego zgłoszenia rek-lamujący ponosi koszt weryfikacji uszkodzenia, ewentualnej naprawy, koszty związane ze spedycją lub koszty dojazdu serwisu.
15. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa kupującego do doma¬gania się zwrotu utraconych korzyści oraz poniesionych kosztów w związ¬ku z wadami rzeczy. Gwarancja nie obejmuje przypadków losowych uszkodzeń niezależnych od warunków eksploatacji np. powódź, pożar, itd.
16. Ochroną gwarancyjną nie są objęte uszkodzenia powstałe w wyniku nie¬właściwej instalacji lub eksploatacji sprzętu niezgodnej z instrukcją ob¬sługi.
17. Zakresem ochrony gwarancyjnej nie są objęte:czynności związane z montażem, uruchomieniem, konserwacją, prze¬widziane w instrukcji obsługi, do wykonania których zobowiązany jest użytkownik urządzenia we własnym zakresie i na własny koszt,
uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwej instalacji lub eksploata¬cji sprzętu (niezgodnej z instrukcją obsługi),
uszkodzenia powstałe w wyniku stosowania mieszanki paliwowej niez-godnej z instrukcją obsługi,
uszkodzenia spowodowane przez użytkownika powstałe na skutek niewłaściwego przechowywania, transportu, nieprawidłowo wykona¬nych czynności konserwacyjno-naprawczych,
uszkodzenia rzeczy powstałe w wyniku naturalnego zużycia będącego konsekwencją użytkowania rzeczy w trakcie prawidłowej eksploatacji, w tym uszkodzenia powłok lakierniczych,
uszkodzenia akumulatorów, które powstały w wyniku ich nieprawidło¬wego użytkowania, przechowywania i ładowania,
usterki związane z przewodem ograniczającym Stiga Autoclip z wyjąt¬kiem wad fabrycznych; z gwarancji wykluczone są wszystkie przypad¬kowe przecięcia, przecięcia spowodowane przez urządzenie, miejsca łączenia i uszkodzenia spowodowane korozją,
uszkodzenia nadajnika i zasilacza Stiga Autoclip powstałe w wyniku przepięć napięcia instalacji elektrycznej oraz ich nieprawidłowe dzia¬łanie wynikające z zakłóceń wywołanych przez inne urządzenia lub instalacje.
18. Części i materiały nie objęte ochroną gwarancyjną, a zużycie których jest naturalną konsekwencją pracy:elementy eksploatacyjne np.: noże, tarcze, listwy tnące, głowice żył¬kowe, filtry, linki rozruchowe, świece zapłonowe, żarówki, koła jezdne, bębny i szczęki sprzęgłowe, sprzęgła i koła cierne, paski napędowe, śruby bezpieczeństwa, szczotki zbierające i zgarniające,
elementy silnika: cylindry, tłoki, pierścienie, wał korbowy, łożyska, pa¬newki, membrany gaźników,
elementy skrzyni biegów/przekładni: koła zębate, łańcuchy, pompy hydrauliczne,
inne elementy: piasty noża, kliny zabezpieczające, amortyzatory, ło¬żyska, panewki, koła zębate, bezpieczniki przeciążeniowe, szczotki węglowe, cięgna i linki sterujące, elementy niewymienione w niniejszej karcie gwarancyjnej, a które w sposób oczywisty zużywają się w trakcie pracy.
19. Użytkownik nie może żądać naprawy uszkodzonego urządzenia na miejs-cu, nawet jeżeli urządzenie jest objęte obsługą gwarancyjną.
20. Użytkownik traci uprawnienia z tytułu gwarancji w przypadku stwier¬dzenia: samowolnych wpisów lub poprawek w karcie gwarancyjnej do¬konywanych przez osobę nieuprawnioną, dokonywania zmian konstruk¬cyjnych, prób napraw i regulacji nieprzewidzianych w instrukcji obsługi, niewykonywania przeglądów eksploatacyjno-konserwacyjnych do któ¬rych zgodnie z przepisami zawartymi w instrukcji obsługi użytkownik jest zobowiązany, stosowania nieodpowiednich części zamiennych i materia¬łów eksploatacyjnych.
21. Na nabywcy/użytkowniku spoczywa obowiązek kontroli dokumentowa¬nia przeprowadzonych przeglądów gwarancyjnych oraz innych czynności serwisowych.
